Dépannage : checklist de première réponse
Utilisez cette page avant de passer aux guides de dépannage plus précis.
Une fonction payante est indisponible
Section intitulée « Une fonction payante est indisponible »Allez dans Licence et activation.
Vérifiez :
- si votre clé payante est active, expirée ou invalide
- si cet ordinateur affiche toujours une activation active
- si vous pouvez ouvrir Settings > General
Un fournisseur est configuré, mais Genie ne répond toujours pas
Section intitulée « Un fournisseur est configuré, mais Genie ne répond toujours pas »Allez dans Limites API et fournisseurs.
Vérifiez :
- la clé du fournisseur
- le modèle sélectionné
- l’URL de l’endpoint pour
Custom / Local - le résultat de Test Connection
Genie est ouvert, mais le contexte est erroné ou vide
Section intitulée « Genie est ouvert, mais le contexte est erroné ou vide »Commencez par Contexte FileMaker.
Vérifiez :
- Confirmez le fichier FileMaker et le nom exact du script.
- Vérifiez les métadonnées permises si Privacy Mode est actif.
- Après avoir changé la sélection dans Script Workspace, cliquez sur Refresh Selection.
Preview, Create ou Apply manque sur un résultat de script
Section intitulée « Preview, Create ou Apply manque sur un résultat de script »Consultez Créer et modifier des scripts et Obtenir de meilleurs scripts.
Vérifiez :
- si vous avez un forfait payant
- si Genie a posé une question à laquelle vous devez encore répondre
- si le résultat est un brouillon à réviser, avec Preview ou Copy disponibles mais pas Create ou Apply
- si le contexte est trop large ou trop étroit
- si des métadonnées, fonctions personnalisées ou références MBS ou BaseElements manquantes doivent être actualisées, importées, activées ou nommées plus précisément
- si le script cible a des modifications non enregistrées dans Script Workspace ; enregistrez-le, puis demandez à Genie de préparer à nouveau la modification
Les métadonnées ou les données Local MCP semblent indisponibles
Section intitulée « Les métadonnées ou les données Local MCP semblent indisponibles »Allez dans Local MCP Bridge et Permissions et erreurs SQL.
Vérifiez :
- que le bon fichier FileMaker est ouvert
- que Genie peut lire le schéma du fichier
- que les éléments nécessaires sont sélectionnés dans Metadata Explorer
- que Local MCP Bridge est activé et utilise le bon port
Toujours bloqué ?
Section intitulée « Toujours bloqué ? »Notez l’erreur visible, prenez des captures d’écran et l’heure approximative à laquelle cela s’est produit, puis poursuivez avec Dépannage et récupération.