Codes d'erreur et récupération
Genie utilise des codes numériques pour les erreurs bloquantes et quelques avertissements utiles au support. Le message à côté du code reste l’instruction la plus importante.
Plages de codes
Section intitulée « Plages de codes »| Plage | Zone | Étape habituelle |
|---|---|---|
| 1000-1199 | CODE, planification, brouillon et aperçu | Rafraîchir le contexte, répondre aux questions ou préciser la demande. |
| 2000-2199 | Fournisseur, clé API, endpoint, réseau ou limite | Vérifier les identifiants, l’endpoint, le réseau ou le quota. |
| 3000-3099 | Aperçu, application, presse-papiers ou vérification | Vérifier Script Workspace, rafraîchir la sélection, puis réessayer. |
| 4000-4199 | Capture Script Workspace, Discovery et Quick Code | Ouvrir Script Workspace, sélectionner la cible, puis ajouter le contexte. |
| 5000-5199 | DATA, QUERY et migrations | Relire le SQL ou le texte de confirmation demandé. |
| 6000-7199 | Interface Web, Workbench et Local MCP | Réessayer l’action ou recopier la configuration Local MCP. |
| 8000-8199 | Licence, essai, activation et support | Ouvrir Settings > General et résoudre l’activation. |
Avant de contacter le support
Section intitulée « Avant de contacter le support »Notez le code visible, le message associé et l’heure approximative. Pour CODE ou Apply, indiquez aussi si Preview, Copy ou Apply était disponible.
Voir aussi : Support Ticket